閥門產(chǎn)品質量保證及售后服務承諾書
尊敬的客戶: 首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品! 隨著國家市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,競爭日益激烈,用戶對產(chǎn)品的要求越來越高,并且對技術售后服務方面的要求也越來越高,為適應市場發(fā)展,公司在內部質量方面做了多方努力的同時,專門成立技術售后服務部,配備了多名專業(yè)技術人員負責公司產(chǎn)品售后服務。 為創(chuàng)造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷,法蘭密封面無碰傷劃 痕,流量、方向、公稱壓力、口徑、材質等標示應清晰齊全。
2、本公司所有閥門出廠前經(jīng)過試驗壓力質檢,帶壓力開啟4-5次,經(jīng)檢驗員簽字同意方可油漆入庫,
3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續(xù)平整、色澤統(tǒng)一、不起泡、無小孔刮痕、統(tǒng)一為噴塑。
4、每臺產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書,以確保用戶正確安裝使 用我公司產(chǎn)品。
5、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按國家標準生產(chǎn)和檢驗,不合格的產(chǎn)品決 不出廠。嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關規(guī)定,對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個月內,在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負責質保期限質量完好。
二、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到。
2、服務目標:服務質量贏得客戶滿意。
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后, 如需現(xiàn)場解決的,派出專業(yè)技術服務人員,24小時內趕到現(xiàn)場(路途遙遠的48小時趕到),并做到問題不解決服務人員不撤離。 4、服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更 換屬質量原因造成的零部件損壞。保質期外零部件的損壞,公司本著長期與客戶合作關系,提供的配件只收成本費,如需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本計價。
5、公司免費為客戶人員培訓技術售后服務,讓他們更深入的了解閥門, 讓他們更好的為您工作,解除您的后顧之憂。
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